Çerez Politikası

1. Destek Odaklı Çerezler Nedir?

Çerezler, SlotBaba Destek platformunda destek hizmetlerini ve yardım sistemini optimize etmek için tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirdiğimiz küçük veri dosyalarıdır. Bu çerezler, destek platformunun daha verimli çalışmasını sağlar ve destek yönetimine bilgi sağlar.

1.1. Destek Çerezlerin İşlevi

• Kullanıcı destek tercihlerini ve yardım ayarlarını hatırlama
• Destek platform performansını iyileştirme
• Kullanıcı destek deneyimini kişiselleştirme
• Destek trafiğini ve yardım taleplerini analiz etme
• Destek güvenlik önlemlerini uygulama

2. Kullandığımız Çerez Türleri

2.1. Destek Zorunlu Çerezleri

Bu çerezler, SlotBaba Destek platformunun temel işlevlerinin çalışması için gereklidir ve destek hizmetleri bu çerezler olmadan devre dışı bırakılamazlar.

• Destek Oturum Çerezleri: Destek oturumu boyunca geçerlidir ve yardım süreçlerini yönetir
• Destek Güvenlik Çerezleri: Destek güvenlik özelliklerini etkinleştirir
• Destek Yük Dengeleme Çerezleri: Destek sunucu performansını optimize eder

2.2. İşlevsel Çerezler

Bu çerezler, tercihlerinizi hatırlar ve gelişmiş özellikler sunar.

• Dil tercihleri
• Oyun ayarları
• Görüntüleme tercihleri

2.3. Performans ve Analitik Çerezler

Bu çerezler, platformun nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.

• Sayfa ziyaret istatistikleri
• Kullanıcı davranış analizi
• Hata raporlama
• Site performans ölçümü

3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Platformumuz, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden çerezler kullanabilir:

3.1. Google Analytics

Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için Google Analytics kullanılmaktadır. Bu çerezler anonim veri toplar.

3.2. Sosyal Medya Çerezleri

Sosyal medya paylaşım butonları, ilgili platformların çerezlerini kullanabilir.

4. Çerez Saklama Süreleri

Çerezler, türlerine göre farklı sürelerde saklanır:

• Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir
• Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre (genellikle 1-12 ay) saklanır
• Analitik Çerezler: 2 yıla kadar saklanabilir

5. Çerezleri Yönetme ve Silme

5.1. Tarayıcı Ayarları

Çoğu tarayıcı, çerezleri kontrol etmenize olanak tanır. Tarayıcı ayarlarından:

• Tüm çerezleri engelleyebilirsiniz
• Sadece üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilirsiniz
• Mevcut çerezleri silebilirsiniz
• Çerez kabul etmeden önce uyarı alabilirsiniz

5.2. Popüler Tarayıcılarda Çerez Yönetimi

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
• Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler
• Edge: Ayarlar > Gizlilik > Çerezler

5.3. Çerezleri Engellemenin Etkileri

Çerezleri engellerseniz:

• Bazı platform özellikleri düzgün çalışmayabilir
• Tercihleriniz hatırlanmayabilir
• Kullanıcı deneyimi etkilenebilir

6. Çerez Tablosu

7. Haklarınız

Çerezler konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi çerezlerin kullanıldığını öğrenme
• Çerez kullanımını kabul etme veya reddetme
• Çerez tercihlerinizi değiştirme
• Mevcut çerezleri silme

8. Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası, yasal düzenlemelere uyum veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında platform üzerinden bildirim yapılacaktır.

9. İletişim

Çerez politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Yıldız Mahallesi, Beşiktaş Caddesi No: 14 Kat: 2, Beşiktaş, İstanbul, Türkiye
• Telefon: +90 212 555 01 93